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先日、「車のオンライン購入について意識調査」についての興味深い記事をみかけたので、今回はその記事を紹介してみたいと思います。

カーオーナーさんも自動車販売店のみなさんも読んで見て下さいね！
特に自動車販売店のみなさんは絶対読んでみてください！感じるところがたくさんあると思いますよ～！

『車のオンライン購入に対して、約83％が抵抗を感じる』

これを読んでの私の率直に感じたことは2つでした。

　1.かなりの割り合いの方が抵抗感があるんだなぁ
　2.もっと私達、自動車販売に携わる人達の努力がもっともっと必要なんだ！

と思いました。
ランクルBBではネットを通して購入をする方が非常に多いのであまり考えてもみなかったのですが、この記事を読んでユーザーさんの『本音』の部分をリアルに感じました。
インターネットのインフラが整ってもっと使いやすくなったとしても、我々自動車販売店もユーザーさんが何を求め感じているかをもっともっと考えていかないと、この抵抗感を払拭出来くなってしまうなぁと思いますね。

例えば車輌状態の情報開示の徹底だったり、購入後のアフターケアが何処までどのように出来るか等、考えられることはいろいろありますよね。
この記事の最後に『高額で、人の命を預かる車にはユーザーはとても慎重だ』とありますが、私も自分の車を買う時は、安い高い問わず慎重になりますから本当にその通りだと思います。

一人でも多くのユーザーさんがネット経由で不安なく納得して車の購入をして頂けるように、ランクルBBでは今後もお客様の気持ちを理解できるように、精一杯サポートしていきたいと思っていますので気になることは何でも気軽に聞いて下さいね。

投稿者: 岩崎店長 日時: 15:41 | パーマリンク | コメント (0)

最近お客様からご購入前に相談されることなんですが、お話を聞いていると、「今乗っている車に満足されていない方は、本当に多いんだなぁ」と思うことが多いです。

ランクルＢＢでは、初めてランクルを購入するお客様も多いのですが、どうして購入を考えていたのか？というお話を伺うと、2割の方は「車検が近い」という理由や、「ようやく頭金がたまったからやっと欲しい車を購入する」など色々なんですが、8割以上の方が何らかの理由で、「今、乗っている車に満足していないので買い替え」というのが実情のようで、ちょっとビックリしています！
（このブログをご覧の自動車販売店のみなさんもお客様に聞いてみましょう。)

人それぞれ、購入や買い替えの理由は色々ありますが、私が耳にした中でもうなづける理由トップ3は・・・

　①親・知人から譲り受けた、又は親の知り合いの車屋さんで最初からあまり欲しくなかったが親が決めた車なので、しょうがなく我慢して乗っていた！
　　（とりあえず買った車だった！）

　③せまいし使い勝手が悪い！（機能面）

いかがでしょうか？みなさん、心あたりや経験はありませんか？
私は経験が有るのは②ですね。私も毎日、車に乗りますから、②で乗り換えをしたことがあります。
(その時は私が2台目に乗ったセダン車の時でしたね)

やっぱり車は、少しでも不満な点が無い状態で、楽しく乗りたいものですね！
ランクルＢＢではご購入やカスタムの前に十分、満足頂けるよう細かいお話をお伺いするよう、スタッフ一同、心掛けておりますので、気軽に何でもご相談下さいね！
みなさんからのご相談お待ちしております！

投稿者: 岩崎店長 日時: 17:55 | パーマリンク | コメント (0)

今年は本当に雪が凄いですね。今日の夜からはまた都心でも2ｃｍぐらい積もるかもという予報でしたので、歩く時も運転する時も気をつけないといけませんね。ちなみに私は昨日、歩いてる時に早速、転んじゃって腰を打ってしまいました。。。まぁ、ケガをしなかったのが幸いでしたが本当に痛かったです。。
おとといの朝には、会社に出社する前にお隣の方が雪にはまって出れなくなってしまい、私のランクルプラドでレスキューして来ました。ものすごい角度ではまっていたので『ちゃんとひっぱれるかなぁ？』と思いましたが、流石ランクルプラド！結構スムーズに出来ましたよ。みなさんも、この時期は牽引ロープを車載して、困っている人を見つけたら困った時はお互い様ですから、知らないふりをしないでレスキューしましょうね。

又、ずっとランクルを乗られていた方はわかると思いますが、今年初めてランクルを購入して初めての冬道を体験する方へ

『スタットレスタイヤを装着したら100％雪道で滑らないということはありませんから、注意して下さい』

特にアイスバーンでは注意ですね。
初めて購入する方が『スタットレスタイヤを装着したら絶対に滑らないですよね』と言われることが有りますが、絶対は無いですから、冬道の運転は本当に気をつけましょう！万が一、滑ってしまっても焦らず冷静に判断しましょう。

話は変わりますが、70系プラドのオーナー様は雪道の際、きちんとハブロックとＨ4のスイッチを押して4ＷＤの切り替えをしてから走行してください。70系プラドの場合ハブロックが片方壊れていると4ＷＤに入りません。メーターの所のスイッチが点灯していてもリアが踏み込むと滑ってしまう場合は壊れている可能性が高いです。そのような状態の場合は早期の点検をおすすめします！

投稿者: 岩崎店長 日時: 17:21 | パーマリンク | コメント (0)